Interview mit EBANX, den Payment-Experten in Lateinamerika
Wir haben mit Ben Winterroth, Channel Distribution Manager bei EBNAX, geredet und ihn nach seiner Meinung zur Payment Landschaft in Lateinamerika gefragt. EBANX ist die führende Cross-Border-Commerce-Plattform in Lateinamerika, die globale Händler mit lokalen Verbrauchern verbindet. Sie ermöglicht globalen Unternehmen mit lokalen oder internationalen Niederlassungen über hundert verschiedene Zahlungsmethoden in Lateinamerika anzubieten. Sie hat bereits mehr als 70 Millionen Lateinamerikanern den Zugang zu globalen Produkten und Dienstleistungen bei mehr als 1.000 internationale Websites ermöglicht. Stärken Sie Ihr Zahlungssystem in Lateinamerika und sehen Sie hier, wie Sie sich EBANX über IXOPAY anbieten können.
Wie haben sich die Online-Zahlungen in Lateinamerika entwickelt und welche Märkte haben in den letzten Jahren das größte Wachstum verzeichnet?
Der Online-Zahlungsverkehr hat sich parallel zum digitalen Handel weiterentwickelt. In Brasilien, einem der größten Märkte der Region, begann der eCommerce in den 2010er-Jahren an Fahrt zu gewinnen. Ein paar Jahre später war grenzüberschreitender eCommerce nur etwas, das Menschen mit einer internationalen Kreditkarte (die Fremdwährungen verarbeiten konnte), nutzen konnten. Die Zahlungsbranche hat sich seitdem im Gleichschritt mit der eCommerce-Branche entwickelt. Außerdem begann sich die Acquiring-Branche in der Region zu öffnen. Brasilien war eines der ersten Länder, die dies tat, aber wir sehen, dass dies nun auch in anderen Ländern wie Chile und Kolumbien geschieht und der Online-Zahlungsindustrie hilft, sich weiterzuentwickeln.
Heute sehen wir viele neue Zahlungsoptionen entstehen, wie z. B. eWallets, die im Jahr 2020 ein beeindruckendes Wachstum hatten. Daten aus unserer letztjährigen Studie über den digitalen Handel in der LatAm-Region, Beyond Borders, zeigen, dass die Käufe mit eWallets im eCommerce beispielsweise in Kolumbien um 20 % und in Chile um 32 % zunahmen. Chile verzeichnete ein beeindruckendes Wachstum von 188 % bei der Nutzung von Debitkarten für eCommerce-Transaktionen zwischen 2019 und Ende 2020. Dies zeigt uns, wie wichtig es ist, für jedes Land, in dem Sie tätig werden wollen, die entsprechenden Zahlungsmethoden und Zahlungsstrategien anzubieten.
Was sind die Probleme, mit denen Händler beim Eintritt in den lateinamerikanischen Markt konfrontiert sind und wie löst EBANX diese Probleme?
Lateinamerika ist sicherlich kein Markt, auf dem eine Einheitslösung funktioniert - insbesondere für Zahlungen und die damit verbundenen steuerlichen/regulatorischen Implikationen. Die Region besteht aus über 30 Ländern und jedes dieser Länder hat seine eigene Kultur, seine Gewohnheiten, sein eigenes Verbraucherverhalten und seine eigenen Zahlungsmethoden. Die Zahlungslandschaft in Lateinamerika ist extrem fragmentiert und stellt eine große Herausforderung für Online-Händler dar, die über das Angebot von internationalem Acquiring (internationale Kreditkarten) als Zahlungsoption hinausgehen wollen.
Bargeldbasierte Gutscheine zum Beispiel sind eine weit verbreitete Form der eCommerce-Zahlung für die große Anzahl von Kunden ohne Bankverbindung in Lateinamerika. Allerdings hat jedes Land seine eigene Version, die anders funktioniert. In Brasilien gibt es boleto bancário, in Mexiko OXXO, in Kolumbien baloto, usw. Das Gleiche gilt für Debitkarten, inländische Kreditkarten, Ratenzahlungen, Banküberweisungen und eWallets. Jedes Land hat seine eigene Art und Weise, diese Zahlungsmethoden zu verwenden und Vorschriften, die sie regeln.
"Nur etwa 19 % der erwachsenen Bevölkerung Lateinamerikas überhaupt eine Kreditkarte. Und nur etwa 30 % der Kreditkarten in der Region sind für internationale Einkäufe freigegeben. Es gibt also ein enormes Umsatzsteigerungspotenzial durch das Angebot von lokalem Acquiring und alternativen Zahlungsmethoden, welche EBANX anbietet."
EBANX nimmt all diese Zahlungskomplexität in Lateinamerika und vereinheitlicht sie in einer Integration! Über eine einzige Plattform ermöglichen wir es globalen Unternehmen mit lokalen oder internationalen Niederlassungen, sich mit Hunderten von Zahlungsmethoden in Lateinamerika zu verbinden. Dadurch können sie letztlich ihren gesamten adressierbaren Markt, die Genehmigungsraten und die Konversionsraten im Vergleich zum internationalen Acquiring erheblich steigern. Tatsächlich haben nur etwa 19 % der erwachsenen Bevölkerung Lateinamerikas überhaupt eine Kreditkarte, wie aus Berichten der Weltbank hervorgeht. Und nur etwa 30 % der Kreditkarten in der Region sind für internationale Einkäufe freigegeben. Es gibt also ein enormes Umsatzsteigerungspotenzial durch das Angebot von lokalem Acquiring und alternativen Zahlungsmethoden, welche EBANX anbietet.
Wie sehen Sie die zukünftigen Zahlungstrends in ganz Lateinamerika?
Ich glaube, dass wir weiterhin eine wachsende Akzeptanz von eWallets und neuen Formen von Sofortzahlungen sehen werden. Mit dem Digitalisierungsprozess, der während der Pandemie beschleunigt wurde, sind viele Lateinamerikaner aus der Not heraus zu eCommerce und digitalen Zahlungen übergegangen. Wir sehen zwar nicht, dass die traditionellen bargeldbasierten Zahlungsmethoden verschwinden, aber wir sehen, dass sie sich weiterentwickeln. So beobachten wir in Lateinamerika bereits ein Phänomen, das als "Digitalisierung des Bargelds" bezeichnet wird: Die Menschen entscheiden sich dafür, in einem Online-Shop oder auf einem Marktplatz mit Bargeldgutscheinen zu bezahlen, gehen dann aber zu ihrem Internet-Banking oder ihrer Banking-App, um diesen Bargeldgutschein elektronisch und online zu bezahlen. Es zeigt auch, wie sich die Zahlungslandschaft, die eCommerce-Landschaft und das Verbraucherverhalten in Lateinamerika verändern - die Einführung brandneuer Zahlungsmethoden, wie die Echtzeit-Zahlungsmethode PIX in Brasilien, bei gleichzeitiger Anpassung der Benutzererfahrung von sehr traditionellen Methoden, wie Bargeldgutscheinen.
Was hat EBANX für die Zukunft geplant?
Unser Fokus lag schon immer zu 100 % auf Lateinamerika, und das werden wir auch weiterhin tun. Wir wollen die beste Lösung und erster Ansprechpartner für globale Händler sein, die ihre Verkäufe in Lateinamerika ausweiten wollen, unabhängig von ihrem Geschäftsmodell. Wir konzentrieren uns darauf, noch tiefer in Lateinamerika vorzudringen. Wir erweitern in diesem Jahr nicht nur unsere Präsenz in fünf neue Märkte, sondern stärken auch unsere lokalen Verbindungen mit neuen Integrationen und Partnerschaften, um sowohl Händlern als auch lokalen Verbrauchern die beste Erfahrung bieten zu können.
Vor kurzem haben wir unsere Expansion nach Paraguay und Zentralamerika & Karibik bekannt gegeben, wodurch sich unser Portfolio auf 15 Länder in Lateinamerika erhöht. Außerdem haben wir EBANX ONE eingeführt, eine proprietäre Zahlungsplattform, die hybride Kombinationen von lokalen und internationalen Betriebsmodellen in einer Systemintegration bietet. Außerdem haben wir gerade eine Investitionsrunde in Höhe von 430 Millionen US-Dollar von Advent International bekannt gegeben, die unsere Expansion, Produktentwicklung und die Rekrutierung von Talenten unterstützen wird.national that will support our expansion, product development, and talent recruitment efforts.
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KontaktÜber EBANX
EBANX ist die führende Cross-Border-Commerce-Plattform in Lateinamerika, die globale Händler mit lokalen Verbrauchern verbindet. Das Unternehmen wurde 2012 gegründet, um eine Zugangslücke zwischen Lateinamerikanern und internationalen Websites zu schließen. Mithilfe der firmeneigenen Technologie ermöglicht EBANX globalen Unternehmen mit lokalen oder internationalen Niederlassungen die Anbindung an Hunderte von Zahlungsmethoden in Lateinamerika über eine einzige Plattform, unabhängig von ihrem Betriebsmodell oder der Art der Abwicklung. Es bietet mehr als 100 lokale Zahlungsmethoden und hat bereits mehr als 70 Millionen Lateinamerikanern den Zugang zu globalen Produkten und Dienstleistungen über mehr als 1.000 internationale Websites ermöglicht. Weitere Informationen finden Sie unter https://business.ebanx.com/en/.
Über IXOPAY
IXOPAY ist eine Payment Orchestration Plattform, die unabhängiges, flexibles und globales payment processing ermöglicht. Als hoch-skalierbarer und PCI-DSS zertifizierter “Fintech Enabler”, erfüllt IXOPAY sowohl die Wünsche von großen Kunden, als auch jene von “White Label” Kunden, wie z.B. Payment Service Providern, Acquirern und unabhängiges Sales Organisations (ISOs). Die moderne, leicht erweiterbare Architektur bietet intelligente Routing- und Cascading-Funktionen sowie modernstes Risikomanagement, automatisierte Reconciliation und Settlement Funktionalitäten mit Plugin-basierten Integrationen von Acquirern, Payment Service Providern und alternativen Zahlungsmethoden (APMs).
IXOPAY ist Teil der 2001 gegründeten IXOLIT Group, die nationale und internationale eCommerce Kunden aus Wien, Österreich und Florida, USA betreut. Das inhabergeführte und finanzierte Unternehmen ist von einem zwei-köpfigen Team zu einem IT-Spezialisten mit über 65 Experten gewachsen, das innovative Lösungen und Produkte im Herzen von Wien entwickelt.
Weitere Informationen zu IXOPAY: https://www.ixopay.com