Gedanken zu einer Branche: iGaming
Covid-19 zwingt aktuell fast alle zu Hause zu bleiben. Was kann die iGaming-Branche tun, um wettbewerbsfähig zu bleiben?
Da ein Drittel der Bevölkerung unter Ausgangsbeschränkung steht und die Regierung ein Social Distancing angeordnet hat, wenden sich viele Menschen zur Unterhaltung dem iGaming zu. Für eine große Anzahl von Spielern rund um den Globus ist iGaming eine Möglichkeit, sich verbunden zu fühlen und auch der alltäglichen Realität des neuen “Normal” zu entfliehen.
Der iGaming-Sektor ist einer der profitabelsten im Internet. Vor der Pandemie wurde erwartet, dass die iGaming-Industrie (mit Ausnahme der Nicht-Kasino-Spiele) allein in Europa bis 2022 einen Umsatz von 29,3 Milliarden Euro erreichen würde. Der Sektor ist extrem schnelllebig und die Trends kommen und gehen rascher als Ihr durchschnittliches Breitband. Der Markt wird extrem von Spielern und Fans vorangetrieben, die sowohl die Macht haben, ein neues Produkt zu hypen, als es auch durch ihre Kritik wieder verschwinden zu lassen.
Im ersten Quartal 2020 berichteten Spieleentwickler in China über einen Anstieg der Registrierungen, was in direktem Zusammenhang mit den Beschränkungen steht, die dort im Jänner eingeführt wurden. Tatsächlich waren einige Dienste aufgrund der erhöhten Aktivität nicht in der Lage, den Ansturm zu bewältigen, was zu langen Ladezeiten führte. Dies ist ein Phänomen, das in verschiedenen Online-Branchen zu beobachten ist, da immer mehr Menschen für Arbeit, Unterhaltung und Einkäufe auf die digitale Alternative setzen.
Mit zunehmendem Datenverkehr dauern Zahlungen in der Regel länger und werden eher rückläufig sein. Um diesen Auswirkungen entgegenzuwirken, haben iGaming-Plattformen, die eine Payment Orchestration Platform wie IXOPAY verwenden, die Möglichkeit, intelligentes Routing einzusetzen. Smart Routing hat viele Vorteile, ist aber gerade in Zeiten hohen Datenverkehrs unglaublich nützlich. Mit Hilfe der Load Balancing Funktion sind Sie in der Lage, Prozentsätze Ihrer Zahlungen an verschiedene Zahlungsdienstanbieter zu leiten und so das Volumen zu verteilen und die Belastung eines bestimmten PSPs zu verringern, sowie die Kaskadierung zur Erhöhung der Konversionsraten zu nutzen. Ein weiteres Merkmal, das für diejenigen, die in einer risikoreichen Branche arbeiten, unerlässlich ist, ist das Fallback-Routing. Die technische Verfügbarkeit Ihres Zahlungsdienstanbieters ist geschäftskritisch, und das Fallback-Routing dient als Sicherheitsfunktion – als doppelter Boden. Ist ein Zahlungsdienstanbieter nicht verfügbar, leitet unsere Routing Engine die Transaktion automatisch zu einem Zahlungsdienstanbieter um, der die Kunden zufriedenstellt und erhöht damit die Konversionsraten.
Es ist jedoch nicht alles positiv für diese wachsende Branche: Mit der unbefristeten Suspendierung der meisten Sportveranstaltungen hat der Teilsektor Sportwetten einen erheblichen Rückschlag erlitten. Um einen Teil dieser entgangenen Einnahmen wieder hereinzuholen, berichtet der Nachrichtensender CNBC, dass einige Sites kreativ werden und die Kunden dazu ermutigen, Wetten auf das Wetter abzuschließen, was den Durchschnittsspieler jedoch kaum interessiert und beschäftigt halten dürfte. Provider, die auch Kasinospiele anbieten, versuchen, ihre Kunden zu diesen risikoreichen und lukrativen Vergnügungen hinüberzuziehen. Einige Regierungen haben sich jedoch lautstark für zusätzliche Beschränkungen ausgesprochen, wie z.B. die Verschärfung der täglichen Ausgabenlimits, um diejenigen zu schützen, die in diesen beispiellosen Zeiten gefährdet sein könnten.
Einige Unternehmen haben auch von einem Rückgang der Werbeeinnahmen berichtet. Wie jeder, der versucht, das Überleben seines Unternehmens zu sichern, wird auch hier der Geldbeutel enger geschnürt und die Werbebudgets gekürzt. Was können Unternehmen also tun, um so viele neue Kunden wie möglich zu gewinnen und ihre Einnahmequellen in diesem riesigen, aber gesättigten Markt zu schützen?
Eine einfache Lösung besteht darin, sich anzusehen, wie Ihre potenziellen Kunden an Bord kommen.
Um mit dem Spielen beginnen zu können, müssen sich potenzielle Spieler zunächst registrieren. An dieser Stelle verlieren viele Betreiber potenzielle Kunden: Wenn der Prozess zu kompliziert und zeitaufwändig ist, gibt der Nutzer auf und sucht sich eine andere Plattform. Eine der einfachsten Möglichkeiten, diesen Prozess zu vereinfachen, ist die Bereitstellung von Zahlungsmethoden, mit denen Ihre Kunden vertraut sind.
Eine Payment Orchestration Platform, wie IXOPAY, bietet über eine einzige Integration Konnektivität zu einer Vielzahl von alternativen Zahlungsmethoden (APMs). Dies ist auf der Cashier-Seite unglaublich nützlich, da der Endbenutzer in der Lage ist, eine Zahlungsmethode zu wählen, die er kennt und der er vertraut, wobei die für das Land, in dem er spielt, relevantesten Zahlungslösungen automatisch den Vorrang erhalten.
Es wird interessant zu sehen, wie sich die Branche aus dieser Situation heraus- und weiterentwickelt und was passiert, wenn die Sperren endlich aufgehoben werden. Aber mit einem gefangenen Publikum ist jetzt der perfekte Zeitpunkt, um Ihren iGaming-Kundenstamm zu vergrößern.
Über IXOPAY
IXOPAY ist eine Payment Orchestration Plattform, die unabhängiges, flexibles und globales payment processing ermöglicht. Als hoch-skalierbarer und PCI-DSS zertifizierter “Fintech Enabler”, erfüllt IXOPAY sowohl die Wünsche von großen Kunden, als auch jene von “White Label” Kunden, wie z.B. Payment Service Providern, Acquirern und unabhängiges Sales Organisations (ISOs). Die moderne, leicht erweiterbare Architektur bietet intelligente Routing- und Cascading-Funktionen sowie modernstes Risikomanagement, automatisierte Reconciliation und Settlement Funktionalitäten mit Plugin-basierten Integrationen von Acquirern, Payment Service Providern und alternativen Zahlungsmethoden (APMs).
IXOPAY ist Teil der 2001 gegründeten IXOLIT Group, die nationale und internationale eCommerce Kunden aus Wien, Österreich und Florida, USA betreut. Das inhabergeführte und finanzierte Unternehmen ist von einem zwei-köpfigen Team zu einem IT-Spezialisten mit über 65 Experten gewachsen, das innovative Lösungen und Produkte im Herzen von Wien entwickelt.
Weitere Informationen zu IXOPAY: https://www.ixopay.com
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