Glossar

Merchant Advice Codes sind Codes, die von Kartenausstellern und PSPs ausgegeben werden. Sie geben an, warum eine Transaktion abgelehnt wurde und enthalten Informationen für den Händler, wie er mit der Transaktion fortfahren soll. Der Code kann z.B. besagen, dass weitere Informationen erforderlich sind, dass die Transaktion nicht erneut versucht werden sollte oder dass die Transaktion in zwei Tagen erneut versucht werden kann. Wenn ein Händler die durch den Code gelieferten Informationen nicht berücksichtigt (z.B. 2 Tage warten, bevor er die Transaktion erneut versucht), kann er mit einer Geldstrafe belegt werden.

Im Großen und Ganzen lassen sich die von den Kartenausstellern und PSPs zurückgegebenen Codes in 3 Kategorien einteilen:

• Wiederholung der Transaktion, jedoch mit zusätzlichen Informationen in der Anfrage, z.B. fehlende SCA-Daten (strong customer authentication). Diese Ablehnungen werden oft als „soft declines“ bezeichnet.
• Wiederholung der Transaktion zu einem späteren Zeitpunkt, z.B. in 4 Tagen. Dieser Code kann zurückgegeben werden, wenn der Karteninhaber zum Beispiel sein monatliches Kreditlimit erreicht hat.
• Versuchen Sie die Transaktion nicht erneut, da sie nie erfolgreich sein wird. Dies kann der Fall sein, wenn die Karte als verloren oder gestohlen gemeldet wurde.

In der folgenden Tabelle sind die von Mastercard verwendeten Codes aufgeführt. Andere Card Schemes oder PSPs können andere Merchant Advice Codes verwenden. Weitere Informationen finden Sie außerdem in unserem Blogartikel "Understanding Merchant Advice Codes".